Servis

TIC programska oprema pozna tri osnovne nabavne dokumente:

· Prevzem v servis PSE

· Garancijski delovni nalog DNM

· Servisni delovni nalog DNS

· Servisni račun SRA

Povezave med dokumenti

OPIS SERVISNIH DOKUMENTOV

PSE - PSE je dokument, s katerim prevzamemo blago na servis. S knjiženjem PSE se naredi rezervacija artiklov na poziciji dokumenta na izbranem skladišču. Dokument PSE je osnova za modul servisa v TIC programski opremi. PSE dokumenti se kreirajo , urejajo in izpisujejo v Urejevalniku servisnih dokumentov.

DNM – Garancijsko popravilo (garancijski delovni nalog) uporabljamo kadar blago prineseno na servis, še zmeraj ima veljavno garancijo. Več DNM dokumentov lahko združimo v zbirno dobavnico in pošljemo dobavitelju zaradi nadomestila.

DNS – Servisno delovni nalog uporabljamo kadar prineseno blago nima veljavne garancije in stranka plača za popravilo. DNS dokument lahko premaknemo v SRA – servisni račun, ki ga zaračunamo stranki.